Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.fizjozacisze.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

• Gabinet Fizjoterapii i Masażu FizjoZacisze
• Marta Zając
• ul. Raciborska 38, 44-200 Rybnik
• Email: fizjozacisze@gmail.com
• Telefon: 514 832 580

2. Rodzaje zbieranych danych

2.1. Dane przekazywane dobrowolnie

Zbieramy tylko te dane osobowe, które przekazujesz nam dobrowolnie, np.:

• Poprzez kontakt mailowy na adres: fizjozacisze@gmail.com
• Poprzez kontakt telefoniczny: 514 832 580
• Poprzez system rezerwacji Booksy (dane są przetwarzane przez platformę Booksy zgodnie z ich polityką prywatności)

Dane mogą obejmować: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

2.2. Dane zbierane automatycznie (Cookies)

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celach:

• Technicznych – zapewnienie prawidłowego działania strony
• Statystycznych – analiza ruchu na stronie (anonimowo)

Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

1. Udzielenia odpowiedzi na zapytanie – podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
2. Umówienia wizyty i świadczenia usług fizjoterapeutycznych/masażu – podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
3. Obsługi reklamacji – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Prowadzenia dokumentacji medycznej – podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z ustawą o prawach pacjenta)

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Dane kontaktowe (e-mail, telefon) – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub do momentu wycofania zgody
• Dokumentacja medyczna – zgodnie z obowiązującymi przepisami (min. 20 lat od ostatniego wpisu)
• Dane księgowe – 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Booksy – w przypadku rezerwacji wizyt przez platformę (dane są przetwarzane zgodnie z polityką Booksy)
• NFZ lub inne instytucje – w przypadku kontroli lub na żądanie organów uprawnionych na podstawie przepisów prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych firmom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie posiadamy
• Sprostowania danych – jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne
• Usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych prawem (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach prawnych
• Przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w określonych przypadkach
• Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• Email: fizjozacisze@gmail.com
• Telefon: 514 832 580

7. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Przykładamy szczególną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. Booksy, Facebook, Instagram). Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron. Zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na tej stronie.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• Email: fizjozacisze@gmail.com
• Telefon: 514 832 580
• Adres: ul. Raciborska 38, 44-200 Rybnik